Hizmet Koşulları

Bu Hizmet Koşulları (“Koşullar”), crate.tf'ye ve Crate.tf markası altında işletilen ilgili tüm sayfalara, uygulamalara, API'lere ve hizmetlere (topluca “Hizmet”, “Crate.tf”, “biz”, “bize” veya “bizim”) erişiminizi ve bunları kullanımınızı düzenler. Hizmet, kullanıcıların belirli Team Fortress 2 (“TF2”) oyun içi eşyalarını Steam takas teklifleri aracılığıyla Crate.tf takas botlarının kontrolündeki envanterlerle otomatik şekilde takas edebilmesini sağlar.

Hizmete erişerek veya Hizmeti kullanarak bu Koşulları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayın.

Valve/Steam ile bağlantılı değildir. Crate.tf bağımsız bir hizmettir; Valve Corporation veya Steam tarafından desteklenmez, bunlarla bağlantılı değildir ve bunlar tarafından sponsor edilmez.

1. Tanımlar

• “Steam” Valve tarafından işletilen Steam platformu ve hizmetleri anlamına gelir.
• “Steam Hesabı” Steam OpenID aracılığıyla kimlik doğrulamak için kullandığınız Steam hesabı anlamına gelir.
• “Eşyalar” Hizmet tarafından desteklenen ve SKU veya benzer tanımlayıcılarla belirlenen TF2 oyun içi sanal eşyaları (şu anda sandıkları ve anahtarları, ileride ise potansiyel olarak diğer TF2 eşyalarını içermesi amaçlanan) anlamına gelir.
• “Bot” Crate.tf tarafından kontrol edilen ve takas teklifleri gönderip alabilen otomatik bir Steam hesabı anlamına gelir.
• “İşlem” bir veya daha fazla Bot üzerinden bir veya daha fazla Steam takas teklifi kullanılarak gerçekleştirilebilen, Eşyaların takas edilmesine yönelik kullanıcı tarafından başlatılan bir talep anlamına gelir.
• “Takas Teklifi” Steam üzerinden oluşturulup gönderilen bir Steam takas teklifi mesajı anlamına gelir.

2. Uygunluk ve yaş

Asgari yaş. Hizmeti kullanmak için en az 16 yaşında olmalısınız. Hizmeti kullanarak bu şartı karşıladığınızı beyan etmiş olursunuz.

Yaş doğrulaması yoktur. Yaşı aktif olarak doğrulamıyoruz. 16 yaşından küçükseniz Hizmeti kullanmamalısınız; buna rağmen kullanım tamamen kendi sorumluluğunuzdadır.

Yerel hukuk. Hizmeti kullanmanız sizin için geçerli yasaları ihlal edecekse Hizmeti kullanamazsınız.

3. Steam gereklilikleri ve sorumluluklarınız

Hizmeti kullanmak için şunları yapmanız gerekir:

• Geçerli bir Steam Hesabına sahip olmak ve Steam OpenID üzerinden giriş işlemini tamamlamak.
• Geçerli bir Steam Takas URL'sini ve takas için gereken diğer Steam ayarlarını (örneğin Steam Guard / takas uygunluğu gereklilikleri) korumak.
• Steam hesabınızın güvenli olduğundan ve başka hiç kimse tarafından kullanılmadığından emin olmak. Takas Tekliflerini kabul etmek veya iptal etmek dahil, Steam hesabınız üzerinden Hizmetle ilgili gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.
• Geçerli tüm Steam/Valve kurallarına ve sözleşmelerine (Steam Abonelik Sözleşmesi ve takas kısıtlamaları dahil) uymak. Steam sizi kısıtlarsa (takas bekletmeleri, sınırlı hesap, yasaklamalar, bekleme süreleri, cihaz onayları vb.) Hizmet sizin için çalışmayabilir.

Bu gereklilikleri karşılamazsanız Hizmet takasları engelleyebilir, hata döndürebilir veya işlemi iptal edebilir.

4. Crate.tf ne sağlar

Crate.tf aşağıdakileri gerçekleştirmek için bir mekanizma sağlar:

• Desteklenen TF2 Eşyalarını ve gösterge niteliğindeki takas değerlerini görüntülemek;
• Vereceğiniz ve alacağınız Eşyaları seçmenize izin vermek;
• Takas yapmaya uygunluğunuzu doğrulamak;
• İşleminizi gerçekleştirmek için bir veya daha fazla Steam Takas Teklifini (muhtemelen birden fazla Bot üzerinden) planlamak ve yönetmek;
• Çifte harcamayı ve yarış koşullarını azaltmak için yürütme sırasında Eşyaları rezerve etmek/kilitlemek; ve
• Sorgulayabileceğiniz bir İşlem durumu görüntülemek.

Önemli: Hizmet, Steam'in sistemlerine bağlıdır. Steam kesintileri, gecikmeleri, bekletmeleri, API değişiklikleri veya kısıtlamaları Hizmetin düzgün çalışmasını engelleyebilir.

5. İşlemler, çoklu teklif yürütme ve kısmi tamamlama

5.1 İşlem akışı

Tipik bir İşlem şu yaşam döngüsünü izler (uygulama ayrıntıları değişebilir):

seç → talep et → doğrula → planla → rezerve et → teklif gönderildi → teklif kabul edildi

5.2 Çoklu teklifli İşlemler

Tek bir İşlem birden fazla Takas Teklifi gerektirebilir. Örneğin Hizmet, gerekli envanteri sağlamak için işlemin gerçekleştirilmesini birden fazla Bot arasında bölebilir.

Aşağıdakileri kabul ve beyan edersiniz:

• Bir İşlemin tek bir Takas Teklifiyle gerçekleştirileceği garanti edilmez.
• Hizmet birden fazla Takas Teklifi gönderebilir; birden fazlasını kabul etmeniz gerekebilir.

5.3 Kısmi tamamlama mümkündür

Yürütme birden fazla bağımsız Takas Teklifini içerdiğinden ve Steam koşulları değişebildiğinden kısmi tamamlama gerçekleşebilir. Örneğin:

• Bir Takas Teklifi kabul edilir ve başarıyla tamamlanır;
• Daha sonraki bir Takas Teklifi başarısız olur, süresi dolar, iptal edilir veya kısıtlamalar nedeniyle gönderilemez.

Kısmi tamamlama gerçekleşirse:

• İlgili tüm Takas Teklifleri nihai bir sonuca (kabul edildi/iptal edildi/süresi doldu/başarısız oldu) ulaştığında İşlem kısmen tamamlanmış nihai bir durumda sona erebilir.
• Crate.tf'nin kalan kısmı daha sonra “tamamlama” yükümlülüğü yoktur ve otomatik telafi takaslarını garanti etmeyiz.

5.4 Teklif başına fiyatlandırma ve dengeleme

Her Takas Teklifi, teklif oluşturulduğu anda katalog ve kur mantığımıza göre o teklifte takas edilen değerin tutarlı kalacağı şekilde fiyatlandırılır/hesaplanır. İşlem durumu görünümünüz genel bir özet gösterebilir; ancak her Takas Teklifi bağımsızdır ve Steam'de sizin tarafınızdan incelenip onaylanmalıdır.

6. Tek etkin işlem kuralı

Çakışmaları ve çifte harcamayı azaltmak için aynı anda yalnızca bir etkin İşleminiz olabilir. Bir İşlem nihai bir sonuca ulaşmamışsa (örneğin hâlâ planlanmış veya rezerve durumdaysa ya da bekleyen Takas Teklifleri varsa) “etkin” kabul edilir.

Başka bir İşlem etkinken yeni bir İşlem başlatmaya çalışırsanız bunu engelleyebiliriz.

7. Rezervasyonlar/kilitler ve süre sınırları

Rezervasyon süresi. Bir İşlem için Eşyaları rezerve ettiğimizde rezervasyon genellikle en fazla 15 dakika sürer.

Serbest bırakma. İşlem rezervasyon süresi içinde tamamlanmazsa rezerve edilen Eşyaları serbest bırakabilir ve sonraki işlemleri iptal edebiliriz.

Steam kısıtlamaları. Bazı durumlarda (ör. Steam sınırlamaları) belirli adımları hemen iptal edemeyebilir veya geri alamayabiliriz. Bu durumlarda rezervasyonlar veya durum güncellemeleri Steam işleme izin verene kadar gecikebilir.

8. Fiyatlandırma, katalog ve anahtar kuru alış-satış farkı

Sunucu tarafı fiyatlandırma. Fiyatlar, kataloğumuz ve mantığımız (varsa anahtar kuru dahil) kullanılarak sunucu tarafında hesaplanır.

Alış-satış farkı. Toplu takaslarda veya değer dönüşümlerinde anahtar alış ve anahtar satış kurları arasında bir fark uygulayabiliriz (ör. anahtar satış fiyatı − anahtar alış fiyatı).

Teklifler oluşturulana kadar fiyat teklifleri kesin değildir. Gösterilen değerler gösterge niteliğindedir ve teklifler oluşturulmadan/gönderilmeden önce değişebilir.

Onay kontrolü sizdedir. Takas Tekliflerini Steam'de incelemeli ve kabul etmeyi veya iptal etmeyi seçmelisiniz. Kabul ederseniz ilgili Takas Teklifinde gösterilen takasa izin vermiş olursunuz.

9. Takasların kesinliği ve “kabul etmeden önce kontrol edin”

Takaslar kabul edildikten sonra kesindir. Steam'de bir Takas Teklifini kabul ettiğinizde ve Steam teklifi kabul edildi olarak işaretleyip Eşyaları takas ettiğinde, bu takas Hizmet kapsamında kesindir.

Kabul kontrolü sizdedir. Her Takas Teklifini (verilen/alınan eşyaları) kabul etmeden önce kontrol etmekten siz sorumlusunuz.

Platform üzerinden “geri alma” yoktur. Tamamlanmış bir Steam takasını geri çevirebilme imkânını garanti etmiyoruz.

10. İptal ve destek

Steam'de iptal edin. Bekleyen Takas Tekliflerini Steam üzerinden iptal edebilir veya reddedebilirsiniz.

Destekle iletişime geçin. Bir sorun oluşursa yetkililere şu yollarla ulaşabilirsiniz:

• Discord (destek sunucusu/kanalı) veya
• E-posta: support@crate.tf

7/24 erişilebilir olmayı hedefliyoruz ancak yanıt sürelerini garanti etmiyoruz.

11. Hatalar, bot arızaları ve düzeltici işlemler

Hizmet otomasyon ve üçüncü taraf sistemleri içerdiğinden hatalar meydana gelebilir (yanlış sayımlar, gecikmeler, beklenmedik arızalar, güncel olmayan envanter durumları vb.).

Hizmet bir sistem hatası nedeniyle yanlış Eşyaları gönderirse, takası yeniden yapmak, mevcutsa eşyaları değiştirmek veya başka bir operasyonel düzeltme gibi makul bir telafi sunabiliriz; bu, takdirimize bağlıdır ve Steam kısıtlamaları ile envanter kullanılabilirliğine tabidir.

Steam'de gerçekte ne olduğunu yansıtmak için İşlem kayıtlarını ve durum göstergelerini de güncelleyebilir veya düzeltebiliriz.

12. Yasaklı davranışlar

Aşağıdakileri yapmamayı ve yapmaya teşebbüs etmemeyi kabul edersiniz:

• Normal tarayıcı kullanımı dışında Hizmete erişmek veya Hizmetle etkileşim kurmak için otomasyon, botlar, betikler, otomatik yenileyiciler, arayüzsüz (headless) tarayıcılar veya benzer araçlar kullanmak; buna İşlem durumunu aşırı sıklıkta sorgulamak da dahildir.
• Hizmetten veri kazımak, veri toplamak veya fiyatlandırma/katalog verilerini büyük ölçekte çıkarmak.
• Piyasaları manipüle etmek, fiyatlandırma mantığını istismar etmek, zamanlamayı kötüye kullanmak veya hatalar, yarış koşulları ya da diğer açıklar aracılığıyla eşya elde etmeye çalışmak.
• Herhangi bir sınırlamayı (tek etkin işlem kuralı dahil), güvenlik kontrolünü, hız sınırını veya erişim kontrolünü aşmak.
• Hatalı biçimlendirilmiş istekler göndermek, tarama yapmak, hizmet engelleme girişimlerinde bulunmak veya altyapıyı aksatmak dahil Hizmete veya Botlara müdahale etmek.
• Hizmeti yasa dışı faaliyetler, dolandırıcılık veya Steam'in kurallarını ihlal eden faaliyetler için kullanmak.

13. Uygulama, askıya alma ve sonlandırma

Derhâl işlem yapabiliriz. Bu Koşulları ihlal ettiğinize, Hizmeti kötüye kullandığınıza veya Hizmet, diğer kullanıcılar ya da altyapımız için risk veya zarar oluşturduğunuza makul olarak inanmamız hâlinde Hizmete erişiminizi herhangi bir zamanda askıya alabilir, kısıtlayabilir veya sonlandırabiliriz.

Alternatif hesaplar. Steam tanımlayıcıları, IP adresi, cihaz tanımlayıcıları ve davranış kalıpları gibi sinyalleri kullanarak ilgili hesapların tamamında (şüpheli alternatif hesaplar dahil) yaptırım uygulayabiliriz.

İtirazlar. Discord desteği üzerinden inceleme talep edebilirsiniz. İtirazlar her olay özelinde değerlendirilir ve kabul edilecekleri garanti edilmez.

14. Fikrî mülkiyet ve marka

Hizmetin (yazılım, kullanıcı arayüzü, marka öğeleri, alan adı ve ilgili varlıklar) mülkiyeti Crate.tf'ye aittir veya Crate.tf bunlar için lisans sahibidir ve bunlar geçerli fikrî mülkiyet yasalarıyla korunur.

Yasaların izin verdiği durumlar dışında Hizmeti kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz, satamaz, kiralayamaz veya Hizmetten türetilmiş eserler oluşturamazsınız.

“Crate.tf” ve ilgili markalar yalnızca tarafımızdan izin verildiği şekilde kullanılabilir.

15. Steam verilerinin görüntülenmesi ve sınırlı kullanıcı içeriği

Hizmet, hesabınızla ilişkili olarak Steam'den alınan verileri görüntüleyebilir (örneğin Steam persona adı, avatar, SteamID ve ilgili envanter/takas meta verileri). Bu verileri yalnızca Hizmeti işletmek ve geliştirmek amacıyla görüntülemek ve biçimlendirmek için bize münhasır olmayan bir hak verirsiniz.

Bunun dışında Hizmet şu anda kapsamlı kullanıcı tarafından oluşturulan içerik yayımlama özellikleri sunmamaktadır.

16. Geri bildirim

Öneri, fikir veya geri bildirim gönderirseniz Crate.tf'ye bunları herhangi bir kısıtlama veya ücret olmaksızın kullanma hakkı verirsiniz.

17. Gizlilik ve veriler

Hizmeti kullanımınız, hangi verileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve hangi seçeneklere sahip olabileceğinizi açıklayan Gizlilik Politikamıza da tabidir. Gizlilik Politikası atıf yoluyla bu Koşulların bir parçası hâline getirilmiştir.

Gizlilik Politikasını sınırlamaksızın Hizmet, Hizmeti işletmek ve güvenliğini sağlamak için gerekli verileri toplayabilir ve işleyebilir; bunlara örnek olarak SteamID, kullanıcı adı, avatar, Takas URL'si, IP adresi, cihaz tanımlayıcısı, oturum/çerez verileri, günlükler, İşlem kayıtları ve Takas Teklifi kimlikleri verilebilir.

support@crate.tf ile iletişime geçerek hesabınızla ilişkili, Hizmet tarafında tutulan verilerin silinmesini talep edebilirsiniz. Bazı kayıtlar güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve operasyonel bütünlük için gerektiği ölçüde saklanabilir.

18. Üçüncü taraf hizmetleri ve bağımlılıklar

Hizmet; Steam/Valve dahil üçüncü taraflara ve takasları yönetmek için kullanılan dahili/harici bileşenlere (ör. bot yöneticileri, kimlik doğrulama/oturum sistemleri) bağlıdır. Üçüncü taraf kesintilerinden, API değişikliklerinden, kısıtlamalardan, yasaklamalardan, bekletmelerden veya üçüncü taraflarca gerçekleştirilen diğer işlemlerden sorumlu değiliz.

19. Sorumluluk reddi beyanları

Geçerli yasaların izin verdiği azami ölçüde:

• Hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu ölçüde” sunulur.
• Kesintisiz kullanılabilirliği, hatasız çalışmayı, herhangi bir İşlemin başarıyla gerçekleştirilmesini veya katalog/fiyatlandırmanın her zaman doğru olmasını garanti etmiyoruz.
• Botlar ve otomatik sistemler arızalanabilir; Steam takasları geciktirebilir veya engelleyebilir ve Eşya kullanılabilirliği hızla değişebilir.
• TF2 Eşyaları Steam/TF2 ekosistemlerindeki sanal eşyalardır; Eşyaların gerçek dünyada parasal değeri olduğunu veya herhangi bir piyasa değerinin korunacağını beyan etmiyoruz.
• Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, hukuken hariç tutulamayacak tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

20. Sorumluluğun sınırlandırılması

Geçerli yasaların izin verdiği azami ölçüde:

• Dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak doğan veya cezai nitelikteki zararlardan (kâr kaybı, fırsat kaybı veya itibar zararı dahil) sorumlu değiliz.
• Hizmetten doğan veya Hizmetle ilgili toplam sorumluluğumuz, etkilenen İşlemdeki Eşyaların değeriyle (o tarihte geçerli katalog mantığımız / anahtar eşdeğeri kullanılarak ölçülür) veya bu değer belirlenemiyorsa yasaların gerektirdiği asgari tutarla sınırlıdır.
• Bazı yargı bölgeleri belirli sınırlamalara izin vermez; bu durumda sınırlamalar yalnızca izin verilen ölçüde uygulanır.

21. Tazmin yükümlülüğü

Geçerli yasaların izin verdiği azami ölçüde, Hizmeti kötüye kullanmanızdan, bu Koşulları ihlal etmenizden veya Steam kurallarını ya da geçerli yasaları ihlal etmenizden doğan talepler, sorumluluklar, zararlar, kayıplar ve giderler (makul hukuk masrafları dahil) karşısında Crate.tf'yi savunmayı ve tazmin etmeyi kabul edersiniz.

(Tüketiciyi koruma yasalarının tazmin yükümlülüklerini kısıtladığı yerlerde bu madde yalnızca izin verilen ölçüde uygulanır.)

22. Bu Koşullardaki değişiklikler

Bu Koşulları, Hizmette güncellenmiş bir sürüm yayımlayarak herhangi bir zamanda değiştirebiliriz. Değişiklikler yayımlandıkları anda yürürlüğe girer. Değişiklikler yayımlandıktan sonra Hizmeti kullanmaya devam ederek güncellenmiş Koşulları kabul etmiş olursunuz.

23. Çeşitli hükümler

Bölünebilirlik. Herhangi bir hükmün geçersiz sayılması hâlinde diğer hükümler yürürlükte kalır.

Feragat sayılmaz. Bir hükmün uygulanmaması o hükümden feragat edildiği anlamına gelmez.

Devir. Hizmetin işletilmesi kapsamında bu Koşulları devredebiliriz.

24. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Tüketici hakları saklıdır. Bir tüketiciyseniz ikamet ettiğiniz ülkenin yasaları uyarınca sözleşmeyle feragat edilemeyecek emredici haklara sahip olabilirsiniz. Bu Koşullardaki hiçbir hüküm bu hakları sınırlamaz.

Yetkili merci. Uyuşmazlıklar öncelikle support@crate.tf veya Discord desteği üzerinden bildirilmelidir. Çözülememesi hâlinde uyuşmazlıklar, geçerli hukuk uyarınca yetkili olan herhangi bir mahkemeye taşınabilir.

25. İletişim

support@crate.tf