Perguntas frequentes

Crate.tf é uma plataforma automatizada de troca TF2 que permite comprar e vender itens em massa, rapidamente. Conectamos você a uma rede de bots de troca para que as trocas sejam concluídas de forma rápida e consistente.

Você escolhe o que quer comprar ou vender, validamos preços e disponibilidade, e então um bot envia uma oferta de troca Steam. Depois de aceita, a transação é concluída e o inventário é atualizado.

Sim. As trocas acontecem pelo sistema oficial de ofertas de troca da Steam. Você controla cada troca ao aceitá-la na Steam.

A Steam Trade URL só é necessária se você quiser usar o site. Se não quiser fornecê-la, você pode enviar uma oferta direta ao nosso bot e nós aceitaremos ou faremos uma contraproposta.

Precisamos ler seu inventário para precificar e verificar itens. Se o inventário estiver privado, não conseguimos validar ou concluir a troca.

Itens podem ficar temporariamente indisponíveis se estiverem bloqueados para troca, em escrow ou já reservados em outra troca.

Os preços são mantidos atualizados com uma cotação de chave em tempo real e nossas regras de preço do catálogo. Isso mantém preços de compra/venda consistentes e transparentes.

A cotação da chave é o valor atual de uma Mann Co. Supply Crate Key em metal refinado. Ela é usada como base para preços.

O estoque é agregado entre todos os bots. Se a disponibilidade de um item estiver baixa ou reservada por outros usuários, ele pode aparecer sem estoque até ser reposto.

Estoque reservado fica temporariamente separado para uma troca em andamento, mantendo a disponibilidade precisa para todos.

Motivos comuns incluem mudanças no inventário, problemas com a Steam Trade URL, inventário privado, bloqueios de troca ou estoque que ficou indisponível.

A maioria das trocas é processada em minutos, dependendo da Steam e da disponibilidade do bot.

Se uma oferta de troca já foi enviada, você pode simplesmente recusá-la na Steam. Isso libera os itens reservados.

Sim. Crate.tf foi criado para trocas em massa e pode lidar com vários itens em uma única transação.

Sim. Cada bot é uma conta Steam real dedicada a trocas. Você pode ver os perfis dos bots na página Sobre nós.

Usamos vários bots para manter as trocas rápidas e balanceadas, além de distribuir o inventário pela nossa rede.

Os preços já refletem nosso spread de compra/venda. Você sempre vê os preços exatos antes de confirmar.

Aceitamos trocas Steam globalmente. O tempo da troca depende da Steam e das restrições da sua conta.

Outra troca pode ter reservado o item logo antes da sua, ou o estoque atual está abaixo do mínimo necessário.

Talvez você precise ativar o Steam Guard Mobile Authenticator por pelo menos 7 dias para remover retenções.

Para trocas envolvendo 500 ou mais itens, podemos emitir reembolsos se necessário. Se um reembolso total não for possível, devolveremos a diferença sempre que pudermos.

Informe seu Steam ID e ID da transação (se disponível) e fale conosco pelo nosso canal de suporte.

Armazenamos seu Steam ID, dados de perfil e Steam Trade URL para processar trocas. Não armazenamos sua senha.

Sim. Buscamos ser transparentes sobre preços e inventário, e planejamos publicar dados públicos de vendas.