Preguntas frecuentes

Crate.tf es una plataforma automatizada de intercambio TF2 que te permite comprar y vender artículos de forma rápida y masiva. Te conectamos con una red de bots para que las transacciones se completen de manera rápida y consistente.

Tú eliges lo que quieres comprar o vender, validamos precios y disponibilidad, luego un bot te envía una oferta de intercambio Steam. Una vez aceptada, la transacción se completa y el inventario se actualiza.

Sí. Las transacciones se realizan a través del sistema oficial de ofertas de intercambio de Steam. Tú controlas cada intercambio aceptándolo en Steam.

La URL de oferta de intercambio solo es necesaria si quieres usar el sitio web. Si no quieres proporcionarla, puedes enviar una oferta directa a nuestro bot y la aceptaremos o haremos una contraoferta.

Necesitamos leer tu inventario para calcular precios y verificar artículos. Si tu inventario es privado, no podemos validar ni completar la transacción.

Los artículos pueden no estar disponibles temporalmente si no son intercambiables, están retenidos por Steam o ya están reservados en otro intercambio.

Los precios se mantienen actualizados usando el precio de la llave en vivo y nuestras reglas de catálogo. Esto mantiene los precios de compra/venta consistentes y transparentes.

El precio de la llave es el valor actual de una Mann Co. Supply Crate Key en metal refinado. Se utiliza como base para calcular precios.

El stock se agrega en todos los bots. Si la disponibilidad de un artículo es baja o está reservado por otros usuarios, puede aparecer agotado hasta que se reponga.

El stock reservado se mantiene temporalmente para un intercambio en curso, por lo que la disponibilidad sigue siendo precisa para todos.

Los motivos comunes incluyen cambios de inventario, problemas con la URL de intercambio, inventario privado, retenciones de Steam o stock que dejó de estar disponible.

La mayoría de las transacciones se procesan en minutos, según Steam y la disponibilidad del bot.

Si ya se envió una oferta de intercambio, simplemente puedes rechazarla en Steam. Eso libera cualquier artículo reservado.

Sí. Crate.tf está diseñado para intercambios masivos y puede manejar varios artículos en una sola transacción.

Sí. Cada bot es una cuenta Steam real dedicada a intercambios. Puedes ver los perfiles de los bots en Acerca de.

Usamos varios bots para mantener los intercambios rápidos y equilibrados, y para distribuir el inventario en nuestra red.

Los precios ya reflejan nuestro diferencial de compra/venta. Siempre ves los precios exactos antes de confirmar.

Admitimos intercambios de Steam a nivel mundial. El tiempo de operación depende de Steam y de las restricciones de tu cuenta.

Es posible que otra operación haya reservado el artículo justo antes que la tuya, o que el stock actual esté por debajo del mínimo necesario.

Es posible que debas habilitar Steam Guard Mobile Authenticator durante al menos 7 días para eliminar las retenciones.

Para intercambios de 500 o más artículos, podemos emitir reembolsos si es necesario. Si no es posible un reembolso completo, devolveremos la diferencia siempre que podamos.

Proporciona tu ID de Steam y tu ID de transacción (si está disponible) y contáctanos a través de nuestro canal de soporte.

Almacenamos tu ID de Steam, datos de perfil y URL de intercambio para procesar transacciones. No almacenamos tu contraseña.

Sí. Nuestro objetivo es ser transparentes en cuanto a precios e inventario, y planeamos publicar datos públicos de ventas.