Что такое Crate.tf?−Crate.tf — это автоматизированная платформа обмена TF2, где можно быстро покупать и продавать предметы оптом. Мы подключаем вас к сети торговых ботов, чтобы сделки проходили быстро и стабильно.
Как работает обмен?+Вы выбираете, что хотите купить или продать, мы проверяем цены и наличие, затем бот отправляет вам Trade Offer в Steam. После принятия транзакция завершается, а инвентарь обновляется.
Безопасно ли использовать Crate.tf?+Да. Сделки проходят через официальную систему Trade Offer в Steam. Вы контролируете каждую сделку, принимая ее в Steam.
Нужно ли добавлять Trade Offer URL?+Trade Offer URL нужен только для обмена через сайт. Если вы не хотите его указывать, можно отправить прямое предложение нашему боту, и мы примем его или отправим контрпредложение.
Почему мой инвентарь должен быть общедоступным?+Нам нужно читать ваш инвентарь, чтобы оценивать и проверять предметы. Если инвентарь скрыт, мы не сможем подтвердить или завершить сделку.
Почему я не вижу некоторые свои предметы?+Предметы могут быть временно недоступны, если они заблокированы для обмена, находятся на условном депонировании или уже зарезервированы для другого обмена.
Как устанавливаются цены?+Цены обновляются на основе текущего курса ключа и правил ценообразования каталога. Так цены покупки и продажи остаются понятными и прозрачными.
Что такое курс ключа?+Курс ключа — это текущая стоимость Mann Co. Supply Crate Key в ref. Он используется как база для ценообразования.
Почему предмета нет в наличии?+Сток объединяется по всем ботам. Если предметов мало или они зарезервированы другими пользователями, предмет может быть недоступен до пополнения.
Что означает зарезервированный сток?+Зарезервированный сток временно удерживается для текущей сделки, чтобы наличие оставалось точным для всех.
Почему моя сделка не удалась?+Частые причины: изменения в инвентаре, проблемы с Trade Offer URL, скрытый инвентарь, trade hold или предметы, которые стали недоступны.
Насколько быстро происходят сделки?+Большинство сделок обрабатываются в течение нескольких минут, в зависимости от Steam и доступности бота.
Могу ли я отменить сделку?+Если предложение обмена уже отправлено, вы можете просто отклонить его в Steam. Это освободит все зарезервированные предметы.
Поддерживаете ли вы оптовые сделки?+Да. Crate.tf создан для массовых сделок и может обрабатывать несколько предметов за одну транзакцию.
Являются ли боты реальными аккаунтами?+Да. Каждый бот — это реальный аккаунт Steam, предназначенный для обменов. Профили ботов можно посмотреть на странице «О нас».
Почему я иногда торгую с разными ботами?+Мы используем несколько ботов, чтобы поддерживать быстрые и сбалансированные сделки, а также распределять инвентарь по нашей сети.
Вы берете плату?+Цены уже отражают наш спред на покупку/продажу. Вы всегда видите точные цены перед подтверждением.
Какие регионы вы поддерживаете?+Мы поддерживаем сделки Steam по всему миру. Скорость обмена зависит от Steam и ограничений вашего аккаунта.
Почему я получаю «недостаточный запас»?+Другая сделка могла зарезервировать предмет прямо перед вашей, или текущий сток ниже необходимого минимума.
На моем аккаунте Steam действует trade hold. Что делать?+Чтобы снять ограничения на обмен, вам может потребоваться включить Steam Guard Mobile Authenticator минимум на 7 дней.
Вы предлагаете возврат средств?+Для сделок, включающих 500 или более предметов, мы можем вернуть средства, если это необходимо. Если полный возврат средств невозможен, мы вернем разницу, когда сможем.
Как мне связаться со службой поддержки?+Укажите свой идентификатор Steam и идентификатор транзакции (если имеется) и свяжитесь с нами через наш канал поддержки.
Какие данные вы храните?+Мы храним ваш SteamID, данные профиля и Trade Offer URL для обработки обменов. Мы не храним ваш пароль.
Является ли Crate.tf прозрачным?+Да. Мы стремимся быть прозрачными в отношении цен и запасов и планируем публиковать данные о публичных продажах.