Условия использования

Настоящие Условия обслуживания («Условия») регулируют ваш доступ и использование crate.tf и любых связанных страниц, приложений, API и услуг, работающих под брендом Crate.tf (совместно именуемых «Сервис», «Crate.tf», «мы», «нас» или «наш»). Сервис предоставляет пользователям автоматизированный способ обмена определенных внутриигровых предметов Team Fortress 2 («TF2») на инвентарь, контролируемый торговыми ботами Crate.tf, через торговые предложения Steam.

Получая доступ к Сервису или используя его, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не согласны, не используйте Сервис.

Не связан с Valve/Steam. Crate.tf является независимой службой и не одобрена, не связана и не спонсируется Valve Corporation или Steam.

1. Определения

• «Steam» означает платформу Steam и услуги, которыми управляет Valve.
• «Аккаунт Steam» означает вашу учетную запись Steam, используемую для аутентификации через Steam OpenID.
• "Предметы" означает внутриигровые виртуальные предметы TF2, поддерживаемые Сервисом (в настоящее время предназначенные для включения ящиков и ключей, а также, возможно, других предметов TF2 позже), идентифицированные SKU или аналогичными идентификаторами.
• «Бот» означает автоматизированную учетную запись Steam, контролируемую Crate.tf, которая может отправлять/получать торговые предложения.
• «Сделка» означает инициированный пользователем запрос на обмен Предметов, который может быть выполнен с использованием одного или нескольких торговых предложений Steam через одного или несколько Ботов.
• «Trade Offer» означает сообщение с торговым предложением Steam, созданное и отправленное через Steam.

2. Право на участие и возраст

Минимальный возраст. Для использования Сервиса вам должно быть не менее 16 лет. Используя Сервис, вы подтверждаете, что соответствуете этому требованию.

Проверка возраста не выполняется. Мы не проверяем возраст активно. Если вам меньше 16 лет, вы не должны использовать Сервис, и любое использование осуществляется на ваш страх и риск.

Местное законодательство. Вы не имеете права использовать Сервис, если это нарушит применимое к вам законодательство.

3. Требования Steam и ваши обязанности

Чтобы воспользоваться Сервисом, Вам необходимо:

• Иметь действующий аккаунт Steam и выполнить вход через Steam OpenID.
• Поддерживать действительный Trade Offer URL Steam и любые другие настройки Steam, необходимые для обмена (например, Steam Guard / требования к торговле).
• Обеспечивать безопасность вашего аккаунта Steam и не допускать его использования третьими лицами. Вы несете ответственность за все действия, совершаемые через ваш аккаунт Steam в связи с Сервисом, включая принятие или отмену торговых предложений.
• Соблюдайте все применимые правила и соглашения Steam/Valve (включая Абонентское соглашение Steam и торговые ограничения). Если Steam ограничивает вас (удержание торговли, ограниченная учетная запись, баны, время восстановления, подтверждения устройства и т. д.), Сервис может не работать для вас.

Если вы не соответствуете этим требованиям, Сервис может заблокировать сделки, вернуть ошибку или отменить обработку.

4. Что обеспечивает Crate.tf

Crate.tf предоставляет механизм для:

• Поддерживается отображение TF2 предметов и ориентировочной стоимости обмена;
• Позволять вам выбирать предметы, которые вы отдаете и получаете;
• Проверять, можете ли вы совершить обмен;
• Планировать и организовывать одно или несколько торговых предложений Steam (возможно, через несколько ботов) для выполнения вашей Транзакции;
• Резервировать предметы на время выполнения, чтобы уменьшить риск двойного расходования и гонок; и
• Отображать статус транзакции, который вы можете проверять.

Важно: Сервис зависит от систем Steam. Сбои, задержки, приостановки, изменения API или ограничения Steam могут помешать правильной работе Сервиса.

5. Сделки, исполнение нескольких предложений и частичное завершение.

5.1 Порядок транзакций

Типичная транзакция следует этому жизненному циклу (детали реализации могут измениться):

выбрать → запрос → подтвердить → план → зарезервировать → предложение отправлено → предложение принято

5.2 Транзакции с несколькими предложениями

Одна транзакция может потребовать нескольких торговых предложений. Например, Сервис может разделить выполнение работ между несколькими ботами для получения инвентаря.

Вы признаете и соглашаетесь с тем, что:

• Выполнение транзакции в рамках одного Торгового предложения не гарантируется.
• Сервис может отправлять несколько торговых предложений; возможно, вам придется принять более одного.

5.3 Возможна частичная завершенность

Поскольку исполнение включает в себя несколько независимых торговых предложений и условия Steam могут измениться, может произойти частичное завершение. Например:

• Одно торговое предложение принято и успешно завершено;
• Более позднее торговое предложение не удалось, срок его действия истек, был отменен или не может быть отправлен из-за ограничений.

Если происходит частичное завершение:

• Транзакция может завершиться в частично завершенном состоянии завершения, как только все связанные торговые предложения достигнут окончательного результата (принято/отменено/истекло/не выполнено).
• Crate.tf не обязан «завершать» оставшуюся часть позже, и мы не гарантируем автоматические компенсационные сделки.

5.4 Цены и балансировка по каждому предложению

Цена каждого торгового предложения определяется/рассчитывается таким образом, чтобы стоимость, обмениваемая в этом предложении, оставалась постоянной в соответствии с нашим каталогом и логикой тарифов на момент создания предложения. В представлении статуса транзакции может отображаться общая сводка, но каждое торговое предложение является самостоятельным и должно быть рассмотрено и подтверждено вами в Steam.

6. Правило единой активной транзакции

Чтобы уменьшить конфликты и двойные траты, вы можете иметь только одну активную транзакцию одновременно. Транзакция считается «активной», если она не достигла конечного результата (например, все еще запланирована, зарезервирована или имеет ожидающие торговые предложения).

Если вы попытаетесь начать новую транзакцию, пока активна другая, мы можем заблокировать ее.

7. Резервирование/блокировки и ограничения по времени

Период резервирования. Когда мы резервируем Товары для Транзакции, резервирование обычно длится до 15 минут.

Освобождение. Если Транзакция не завершается в течение периода резервирования, мы можем освободить зарезервированные Товары и отменить дальнейшую обработку.

ограничения Steam. В некоторых случаях (например, ограничения Steam) мы не можем немедленно отменить или отменить определенные шаги. В этих случаях резервирование или обновление состояния может быть отложено до тех пор, пока Steam не разрешит обработку.

8. Ценообразование, каталог и спред курса ключа.

Цены на стороне сервера. Цены рассчитываются на стороне сервера с использованием нашего каталога и логики (включая любой курс обмена ключей).

Спред. Для массовых обменов или конвертации стоимости мы можем применять спред между курсом покупки и продажи ключа (например, цена продажи ключа минус цена покупки ключа).

Котировки не являются окончательными до тех пор, пока не будут созданы предложения. Отображаемые значения являются ориентировочными и могут измениться до создания/отправки предложений.

Решение остается за вами. Вы должны просмотреть торговые предложения в Steam и принять решение о принятии или отмене. Если вы принимаете это предложение, вы разрешаете обмен, указанный в этом торговом предложении.

9. Заключительность сделок и «проверяйте, прежде чем принять»

Сделки являются окончательными после их принятия. После того, как вы примете Торговое предложение с помощью Steam и Steam, пометите его как принятое и обменяете Предметы, этот обмен станет окончательным в рамках Сервиса.

Вы контролируете принятие. Вы несете ответственность за проверку каждого торгового предложения (предложенных/полученных товаров) перед его принятием.

Платформенная отмена отсутствует. Мы не обещаем возможность отменить завершенную сделку Steam.

10. Отмена и поддержка

Отмените через Steam. Вы можете отменить или отклонить ожидающие торговые предложения через Steam.

Свяжитесь со службой поддержки. Если что-то пойдет не так, вы можете связаться с персоналом через:

• Discord (сервер/канал поддержки) или
• Электронная почта: support@crate.tf

Мы стремимся быть доступными 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, но не гарантируем время ответа.

11. Ошибки, сбои в работе бота и корректирующие действия.

Поскольку Сервис использует автоматизацию и сторонние системы, могут возникать ошибки (неверные расчеты, задержки, непредвиденные сбои, устаревшее состояние стока и т. д.).

Если Сервис отправляет неправильные Предметы из-за системной ошибки, мы можем предложить разумное исправление, например повторный обмен, замену предметов при наличии или другое операционное решение — по нашему усмотрению и с учетом ограничений Steam и доступного стока.

Мы также можем обновлять или исправлять записи транзакций и отображение статуса, чтобы отразить то, что на самом деле произошло на Steam.

12. Запрещенное поведение

Вы соглашаетесь не делать и не пытаться:

• Использовать автоматизацию, ботов, скрипты, автообновление, headless-браузеры или похожие инструменты для доступа к Сервису или взаимодействия с ним (кроме обычного использования браузера), включая чрезмерный опрос статуса транзакции.
• Парсить Сервис, собирать данные или массово извлекать данные о ценах/каталоге.
• Манипулировать рынками, использовать логику ценообразования, злоупотреблять таймингом или пытаться получить предметы через ошибки, гонки или другие уязвимости.
• Обходите любые ограничения (включая одну активную транзакцию), контроль безопасности, ограничение скорости или контроль доступа.
• Вмешиваться в работу Сервиса или ботов, включая отправку неверных запросов, сканирование, попытки отказа в обслуживании или нарушение инфраструктуры.
• Использовать Сервис для незаконной деятельности, мошенничества или деятельности, нарушающей правила Steam.

13. Приведение в исполнение, приостановление и прекращение действия

Мы можем действовать немедленно. Мы можем приостановить, ограничить или прекратить ваш доступ к Сервису в любое время, если у нас есть основания полагать, что вы нарушили настоящие Условия, злоупотребили Сервисом или создали риск или причинили вред Сервису, другим пользователям или нашей инфраструктуре.

Альтернативные аккаунты. Мы можем применять меры к связанным учетным записям (включая подозреваемые альтернативные учетные записи), используя такие сигналы, как идентификаторы Steam, IP-адрес, идентификаторы устройств и модели поведения.

Апелляции. Вы можете запросить проверку через службу поддержки Discord. Апелляции рассматриваются в индивидуальном порядке и не гарантируются.

14. Интеллектуальная собственность и брендинг

Сервис (программное обеспечение, пользовательский интерфейс, брендинг, домен и связанные с ним активы) принадлежит или лицензирован Crate.tf и защищен применимыми законами об интеллектуальной собственности.

Вы не имеете права копировать, изменять, распространять, продавать, сдавать в аренду или создавать производные работы Сервиса, за исключением случаев, разрешенных законом.

«Crate.tf» и связанные с ним знаки могут использоваться только с нашего разрешения.

15. Отображение данных Steam и ограниченный пользовательский контент

Сервис может отображать данные, полученные из Steam, связанные с вашей учетной записью (например: личное имя Steam, аватар, SteamID и соответствующие метаданные инвентаря/торговли). Вы предоставляете нам неисключительное право отображать и форматировать эти данные исключительно для работы и улучшения Сервиса.

Помимо этого, Сервис в настоящее время не предлагает широкие возможности публикации пользовательского контента.

16. Обратная связь

Если вы отправляете предложения, идеи или отзывы, вы предоставляете Crate.tf право использовать их без ограничений и компенсации.

17. Конфиденциальность и данные

Использование вами Сервиса также регулируется нашей Политикой конфиденциальности, в которой объясняется, какие данные мы собираем, как мы их используем и какие у вас могут быть варианты выбора. Политика конфиденциальности включена в настоящие Условия посредством ссылки.

Не ограничивая Политику конфиденциальности, Сервис может собирать и обрабатывать данные, необходимые для работы и защиты Сервиса, включая (примеры): SteamID, имя пользователя, аватар, торговый URL-адрес, IP-адрес, идентификатор устройства, данные сеанса/файлов cookie, журналы, записи транзакций и идентификаторы торговых предложений.

Вы можете запросить удаление данных на стороне Сервиса, связанных с вашей учетной записью, связавшись с support@crate.tf. Некоторые записи могут сохраняться по мере необходимости в целях безопасности, предотвращения злоупотреблений и операционной целостности.

18. Сторонние сервисы и зависимости

Сервис зависит от третьих сторон, включая Steam/Valve, а также внутренних и внешних компонентов, используемых для организации обменов (например, менеджеров ботов и систем аутентификации/сессий). Мы не несем ответственности за сбои третьих лиц, изменения API, ограничения, баны, блокировки или другие действия третьих лиц.

19. Отказ от ответственности

В максимальной степени, разрешенной действующим законодательством:

• Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности».
• Мы не гарантируем бесперебойную доступность, безошибочную работу, успешное выполнение любой Транзакции или постоянную точность каталога/цен.
• Боты и автоматизированные системы могут работать со сбоями; Steam может задерживать или блокировать обмены; доступность предметов может быстро измениться.
• Предметы TF2 — это виртуальные предметы в экосистемах Steam/TF2; мы не заявляем, что Предметы имеют реальную денежную стоимость или что какая-либо рыночная стоимость сохранится.
• Ничто в настоящих Условиях не лишает прав потребителя, которые не могут быть исключены по закону.

20. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной действующим законодательством:

• Мы не несем ответственности за косвенные, случайные, особые, косвенные или штрафные убытки (включая упущенную выгоду, упущенные возможности или репутационный ущерб).
• Наша общая ответственность, возникающая в связи с Услугой или связанная с ней, ограничивается стоимостью Товаров в затронутой Транзакции (измеренной с использованием нашей действующей на тот момент логики каталога / эквивалентности ключей) или, если она не может быть определена, минимальной суммой, требуемой законом.
• Некоторые юрисдикции не допускают определенных ограничений; в этом случае ограничения применяются только в разрешенной степени.

21. Возмещение ущерба

В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, вы соглашаетесь защищать и возмещать Crate.tf претензии, обязательства, ущерб, убытки и расходы (включая разумные судебные издержки), возникающие в результате неправильного использования вами Сервиса, нарушения вами настоящих Условий или нарушения вами правил Steam или применимого законодательства.

(Если законы о защите потребителей ограничивают возмещение, этот пункт применяется только в разрешенной степени.)

22. Изменения настоящих Условий

Мы можем изменить настоящие Условия в любое время, разместив обновленную версию в Сервисе. Изменения вступают в силу с момента публикации. Продолжая использовать Сервис после публикации изменений, вы соглашаетесь с обновленными Условиями.

23. Разное

Делимость. Если какое-либо положение будет признано недействительным, остальные остаются в силе.

Никакого отказа. Неисполнение положения не является отказом от прав.

Назначение. Мы можем передать настоящие Условия в рамках работы Сервиса.

24. Применимое право и споры

Права потребителя сохранены. Если вы являетесь потребителем, у вас могут быть обязательные права в соответствии с законодательством вашей страны проживания, от которых нельзя отказаться по договору. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает эти права.

Форум. Споры следует сначала поднимать через службу поддержки support@crate.tf или Discord. В случае неурегулирования споры могут быть переданы в любой суд, обладающий юрисдикцией в соответствии с применимым законодательством.

25. Контакт

support@crate.tf