Политика конфиденциальности

В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как Crate.tf («Crate.tf», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и передает информацию, когда вы используете crate.tf и связанные с ним услуги («Сервис»).

Настоящую Политику следует читать вместе с нашими Условиями обслуживания.

1) Кто несет ответственность за ваши данные

Для целей применимого законодательства о защите данных Crate.tf является контролером персональных данных, обрабатываемых в связи с Сервисом.

Контакт: запросы о конфиденциальности можно отправлять по адресу support@crate.tf.

2) Информация, которую мы собираем

A. Информация от Steam (при входе в систему)

Когда вы проходите аутентификацию через Steam (Steam OpenID), мы получаем и/или получаем доступ к такой информации, как:

• SteamID (SteamID64 или эквивалентный идентификатор)
• Отображаемое имя Steam (имя профиля)
• URL-адрес изображения аватара/изображение профиля
• Метаданные, связанные с профилем, необходимые для входа в систему

Мы не получаем ваш пароль Steam.

B. Торговая информация (для совершения сделок)

Для работы Сервиса и выполнения обменов предметов мы можем собирать и обрабатывать:

• Ваш Trade Offer URL Steam (требуется для отправки торговых предложений)
• Информация об инвентаре, необходимая для расчета и подтверждения сделки (например, идентификаторы предметов TF2 и SKU)
• Идентификаторы торговых предложений, статус сделки и соответствующие метаданные транзакций.
• Предметы, которые вы выбрали для передачи/получения, и полученные в результате запланированные/выполненные предложения.

C. Технические данные и данные об использовании

Мы можем собирать:

• IP-адрес
• Идентификатор устройства (или аналогичный идентификатор клиента)
• Информация о браузере/устройстве (например, пользовательский агент)
• Временные метки, журналы, диагностика и события, связанные с безопасностью.
• Основные события использования (например, просмотры страниц, действия внутри Сервиса)

D. Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookie или аналогичные технологии для:

• Основные функции (сеанс, состояние аутентификации, безопасность/защита CSRF)
• Предпочтения (где применимо)
• Аналитика (если того требует закон, мы используем аналитику только с соответствующего согласия)

Вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера и, если это возможно, с помощью инструментов настройки файлов cookie в Сервисе.

E. Поддержка коммуникаций

Если вы свяжетесь с нами (по электронной почте или Discord), мы получим отправленный вами контент (сообщения, вложения и идентификаторы, используемые для ответа). Если вы связываетесь с нами через Discord, также применяются собственные правила конфиденциальности Discord.

3) Как мы используем информацию (цели)

Мы используем приведенную выше информацию, чтобы:

• Предоставлять и управлять Сервисом
• Аутентифицировать вас через Steam
• Показать варианты торговли на основе инвентаря
• Создавать, отправлять и отслеживать торговые предложения Steam с помощью ботов.
• Поддерживать правило «одна активная транзакция» и управлять резервированием предметов.

Безопасность, предотвращение злоупотреблений и целостность

• Обнаруживать и предотвращать автоматизацию, парсинг, мошенничество, попытки эксплуатации уязвимостей и злоупотребление аккаунтами.
• Ограничение скорости и защита от атак
• Ведение журналов, необходимых для устранения неполадок и реагирования на инциденты

Улучшать и поддерживать Сервис

• Устранение проблем и повышение надежности
• Мониторинг производительности и стабильности сервиса
• Понимать агрегированные модели использования (например, какие страницы и функции используются)

Поддержка и общение

• Отвечать на запросы поддержки и решать вопросы по обменам
• Отправлять оперативные сообщения (например, важные уведомления об учетной записи или транзакциях)

Согласие

• Соблюдать правовые обязательства и отвечать на действительные юридические запросы, когда это необходимо.

4) Правовые основы (для структур в стиле ЕЭЗ/Великобритании)

Там, где это применимо, мы полагаемся на одну или несколько из следующих правовых основ:

• Контракт/исполнение контракта: для предоставления торговых функций и выполнения запрошенных вами транзакций (вход в систему Steam, планирование торговли, отправка предложений, статус транзакции).
• Законные интересы: для обеспечения безопасности Сервиса, предотвращения злоупотреблений, ведения журналов и повышения надежности.
• Согласие: для второстепенных файлов cookie/аналитики, где требуется согласие.
• Юридическое обязательство: где мы должны сохранить или раскрыть информацию в соответствии с законом.

5) Как мы делимся информацией

Мы не продаем персональные данные.

Мы можем делиться информацией в ограниченных случаях:

С Steam/Valve (исполнение сделок и аутентификация)

Обмены проходят через торговые предложения Steam; Steam обязательно обрабатывает торговые данные для завершения обмена.

Поставщики услуг (процессоры)

Мы можем использовать поставщиков для размещения инфраструктуры, хранения данных, доставки электронной почты, обеспечения мониторинга/аналитики и запуска операционных инструментов. Эти поставщики обрабатывают данные от нашего имени в соответствии с договорными ограничениями.

Каналы поддержки

Если вы свяжетесь с нами по электронной почте или через Discord, ваши сообщения будут обрабатываться через эти платформы.

Законность и безопасность

Мы можем раскрывать информацию, если считаем, что это требуется по закону или необходимо для защиты прав, безопасности и защищенности Crate.tf, пользователей или других лиц (например, ответ на законные запросы, обеспечение соблюдения Условий, расследование злоупотреблений).

Изменения в бизнесе

Если Сервис участвует в слиянии, приобретении, финансировании, реорганизации или продаже активов, информация может передаваться как часть этой транзакции (при условии соблюдения соответствующих мер защиты).

6) Международные переводы

Ваша информация может обрабатываться в странах, отличных от страны вашего проживания, в зависимости от того, где мы и наши поставщики услуг работаем. При необходимости мы используем соответствующие меры безопасности для трансграничных переводов (например, стандартные договорные положения или эквивалентные механизмы).

7) Сохранение данных

Мы храним данные только до тех пор, пока это разумно необходимо для целей, описанных в настоящей Политике, включая безопасность и операционную целостность. Типичные примеры хранения:

• Идентификаторы учетной записи и основные данные учетной записи (SteamID, отображаемое имя, ссылка на аватар): сохраняются, пока ваша учетная запись остается активной, а также в течение разумного периода после этого для обеспечения безопасности и оперативных нужд.
• Записи транзакций и торговых предложений (включая идентификаторы предложений и статус): хранятся для ведения учета, разрешения споров, предотвращения злоупотреблений и обеспечения целостности услуг.
• Журналы безопасности и доступа (идентификаторы IP/устройства, временные метки): сохраняются для мониторинга безопасности, предотвращения мошенничества и устранения неполадок, затем удаляются или анонимизируются.

Вы можете запросить удаление (см. Раздел 9). Некоторая информация может быть сохранена, если это необходимо для обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений или соблюдения законодательства.

8) Безопасность

Мы используем разумные административные, технические и организационные меры, предназначенные для защиты информации от несанкционированного доступа, потери, неправильного использования или изменения. Однако ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность.

Вы несете ответственность за обеспечение безопасности вашей учетной записи и устройства Steam.

9) Ваши права и выбор

В зависимости от того, где вы живете, у вас могут быть такие права, как:

• Доступ к вашим личным данным
• Исправление неточных данных
• Удаление данных (за некоторыми исключениями)
• Ограничение или возражение против определенной обработки
• Переносимость данных (где применимо)
• Отзыв согласия (для обработки на основе согласия, например, для некоторых аналитических файлов cookie)

Чтобы воспользоваться правами: свяжитесь с support@crate.tf. Возможно, нам потребуется подтвердить ваш запрос (например, подтвердив контроль над учетной записью Steam).

Файлы cookie. Обычно вы можете заблокировать файлы cookie через браузер; блокировка основных файлов cookie может помешать работе Сервиса.

10) Конфиденциальность детей

Сервис предназначен для пользователей от 16 лет и старше. Мы сознательно не собираем персональные данные от детей до 16 лет. Если вы считаете, что Услугой пользовался ребенок до 16 лет, свяжитесь с support@crate.tf, чтобы мы могли принять соответствующие меры.

11) Сторонние ссылки и сервисы

Сервис может взаимодействовать с третьими лицами (в частности, Steam/Valve) и может включать ссылки на сторонние сайты. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности третьих лиц; пожалуйста, ознакомьтесь с их политикой.

12) Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Мы опубликуем обновленную версию в Сервисе и обновим «Дата вступления в силу». Ваше дальнейшее использование Сервиса после обновления означает, что вы принимаете обновленную Политику.

13) Контакт

По вопросам конфиденциальности или запросам: support@crate.tf